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Toute la subtilité du relationnel avec les clients consiste à leur faire penser que nous passons vraiment un bon moment grâce à eux, qu'un contact particulier s'est établi. En plus d'avoir été à leurs petits soins, nous sommes presque des amis après tout.
Jusqu'au moment de l'addition au moins.
Où ils doivent comprendre que nous n'avons fait que notre job et que contrairement au serrage de main/tapotage sur l'épaule/grand sourire/on se refait ça bientôt, notre récompense sera d'un autre ordre.
Oui, désolée de casser l'ambiance, pécunière: LE POURBOIRE.

Alors nous, on a rien contre les gentils qui ne demandent qu'à nous témoigner leur satisfaction, même à coups de piècettes jaunes, seulement les grincheux qui laissent de gros billets en faisant la gueule, on s'en accomode très bien aussi.